Christel Sauveur · Actimed
ContactMes fonctions chez Actimed : personne de référence et de contact pour :
· notre nouveau service « nutrition entérale »
· le service Homecare
· les services infirmier-coordi-ergo de la CSD : infos, nouveaux produits…
· toute demande de matériel de soins médicaux et paramédicaux (médecins, infirmiers, pédicures, kinés, ergos, logo…)
· nos différents fournisseurs : nouveaux produits, suivi des commandes…
· la création du nouveau catalogue Actimed.
Au sein de COMPA’s je suis en charge, avec Philippe, du pilier « communication interne ».
Philippe Purnelle · Point de Mire & Amplitours
ContactDélégué à la gestion journalière d’Optique Point de Mire et d’Amplitours.
Je suis également coordinateur de la première citée .
Catherine Blockx · Pharma Santé
ContactMa fonction chez Pharma Santé : Coordinatrice opérationnelle,
à savoir :
· encadrement des équipes officinales
· améliorer le fonctionnement des officines et la qualité du service
· garantir une communication otpimale au sein du réseau d’officines
· soutenir l’action de collaboration avec le réseau Solidaris (mon rôle dans le groupe Compa’s)
Au sein de COMPA’s, je travaille sur le pilier « orientation client ».
Anne-Françoise Gerday · Solidaris
ContactJe suis facilitatrice, un métier passionnant, porteur de sens, au service de l’intérêt général.
J’accompagne les collègues, les équipes, les organisations à développer une culture collaborative. Mon rôle est de concevoir des processus de dynamique collective, étape par étape, qui permettent aux participants réunis sur un sujet, d’atteindre de façon efficiente leurs objectifs.
J’interviens pour faciliter des réunions d’équipe, pour construire des séminaires, pour définir la raison d’être, l’ambition et la cohésion d’équipe….
Mon intention est de créer un cadre de confiance qui facilite les échanges, l’expression de tous les points de vue, l’émergence de questions et de solutions nouvelles, la production de plans d’actions opérationnels, la prise de décision … sans prendre parti, sans juger des résultats, en toute neutralité.
Aude Wéry · Les Associations de Solidaris
ContactJe suis chargée de communication et de projets au sein des Associations de Solidaris qui regroupent les FPS, Latitude Jeunes, l’ASPH et depuis, le Réseau Volontaires Solidaris qui a repris les activités d’Espace Seniors.
Au sein de COMPA’s, je travaille avec Philippe Closson sur le pilier « formations ».
Antony Cayo · Clinique André Renard
ContactJe suis responsable des accueils et service rendez-vous à la Clinique André Renard ainsi que des polycliniques extérieures.
J’organise et optimise les différents accueils afin de permettre un accès de qualité aux soins et traitements pour nos patients.
Au sein de COMPA’s, je travaille sur les piliers « communication » et « orientation client ».
Aurélie Innaurato · CSD
ContactJe suis directrice Qualité à la CSD.
Je suis entre autre chargée de l’accompagnement des services :
* D’ergothérapie ( aménagement du domicile )
* De gardes à domicile, Gardes répit, Gardes d’enfants malades ;
* Du centre de coordination,
* Du call center & des conseillers clients.
La qualité, c’est quoi ? C’est une volonté de mettre encore plus le bénéficiaire au centre de nos préoccupations. En créant une équipe de conseillers clients, la CSD veut apporter une réponse claire , efficace et rapide à ses interlocuteurs. Un projet qui nécessite de travailler, aussi, sur la collaboration entre les services.
Le conseiller est un facilitateur entre nos collègues et le bénéficiaire. Il doit être accessible rapidement pour apporter une réponse pertinente, simple et complète à une demande complexe.
Aussi, dans le cadre de l’innovation j’accompagne deux projets de maisons foyer qui accueillent des personnes en situation de handicap qui sont :
* DoMiSiLaDoRé située à Marchin
* Le repère situé dans la quartier des Vennes à Liège
Au sein de COMPA’s je travaille sur le pilier « complémentarité des métiers »
Isabelle Schreck · Solidaris
ContactMes fonctions chez Solidaris : Responsable au sein des agences de Solidaris.
Mes différentes missions :
- Accompagnement sur le terrain des collaborateurs d’agences afin de vérifier leur savoir, savoir faire et savoir être
- Organisation des plans de formations des nouveaux engagés au sein des agences Solidaris
- Supervision des supports de formations mis à disposition des collaborateurs du Front office
Au sein de Compa’s, je suis le pilote du projet.
Philippe Closson · Solidaris
ContactMes fonctions chez Solidaris : Chargé de clientèle et Support Front Office, et plus précisément :
· gestion des nouveaux membres (arrivants et sortants)
· gestion du planning des agences,
· gestion de projets divers au sein de Solidaris,
Au sein de Compa’s, je travaille sur tous les piliers.